سياسة الإسترجاع والإستبدال

الإسترجاع والإستبدال:

نحن نقبل فقط العوائد التي تتأهل 

يمكنك التبديل أو الترجيع خلال 14 يوما منذ يوم الشراء. في حالة مرور 14 يومًا بعد عملية الشراء، فإننا نعتذر من عدم إمكانيتنا تقديم خدمة التبديل والترجيع.

لتكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب إلغاء استخدام العنصر الخاص بك وفي نفس الحالة التي تلقيتها منه. يجب أن تكون أيضًا في العبوة الأصلية غير مفتوحة ، ولا يتم تمزيقها أو تمزيقها. إذا لم يلب المعايير ، فسيتم رفضه. 

لا تتحمّل Chalkineurope الحزم التالفة أثناء الشحن ويجب معالجتها بواسطة شركة الشحن. 

إذا أدخلت عنوانك بالتنسيق غير الصحيح أو أخطأت في كتابة أو أدخلت العنوان الخطأ ، فلن يتم رد الأموال مقابل عدم التسليم. 

العميل هو المسؤول عن التحقق من التفاصيل الخاصة بهم عند الخروج.

يجب عليك الاتصال بنا قبل محاولة إرجاع البند الخاص بك. 

عناصر إضافية غير قابلة للترجيع:
- بطاقات الهدايا

رد (إن وجد)
عند استلام سلعتك التي أرجعتها وانتهائنا من فحصها، سنرسل إليك رسالة بالبريد الإلكتروني لإبلاغك بأننا استلمنا سلعتك المرجعة، كما سنبلغك بالموافقة على طلب إعادة الأموال إليك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة عليه, فستتم عملية إرجاع المبلغ, وسيتم تحويل الرصيد تلقائياً علي بطاقة الائتمان أو طريقة الدفع الأصلية, في خلال أيام معدودة.

إذا لم تستلم المبلغ المسترد بعد، فقم أولاً بالتحقق من حسابك المصرفي.
في حالة عدم وجود المبلغ، قم بالاتصال بشركة بطاقة الائتمان الخاصة بك حيث قد يستغرق استرداد مبلغك بعضاً من الوقت.
في حالة عدم استردادك للمبلغ بعد، قم بالاتصال بالبنك الذي تتعامل معه. غالبًا ما يأخذ الأمر بعض الوقت لمعالجة المبلغ المسترد قبل نشره في حسابك.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد ، فيرجى الاتصال بنا على support@chalkineurope.com.

بيع الأدوات 
لسوء الحظ ، لا يمكن رد أو إعادة بيع العناصر

الاستبدال 
نحن لا نقبل التبادلات 

الشحن
إرجاع المنتج الخاص بك ، يجب عليك البريد المنتج الخاص بك.

سوف تكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإعادة الطلب. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا تم استرداد المال، فسيتم خصم تكلفة إعادة الشحن من المبلغ المسترد.

قد يختلف الوقت الذي يستغرقه وصول منتجك الذي ترغب باستبداله بناءً على المكان الذي تعيش فيه.

وإذا كنت تقوم بشحن منتج قيمته أعلى من 75 دولار فيجب عليك استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو عمل تأمين على الشحنة، فنحن لا نضمن فقد أو ضياع المنتج المرتجع بواسطة شركة الشحن.