سياسة الشحن

كم تكلفة الشحن؟
يتم احتساب الشحن عند الخروج.

اي البلدان تقومون بالتوصيل اليها؟
نحن نسلم إلى جميع البلدان

تكلفة الشحن: يتم احتساب تكاليف الشحن على أساس الوزن الإجمالي للعناصر في طلبك. سيتم تحديد تكلفة الشحن أثناء عملية الدفع ، وتحديداً في صفحة عربة التسوق. للحصول على تكلفة شحن دقيقة لطلبك ، أضف العناصر المطلوبة إلى عربة التسوق الخاصة بك ، وانتقل إلى صفحة الخروج.

خيارات الشحن: نحن نقدم خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجاتك ، مثل الشحن القياسي والشحن السريع. سيتم تقديم طرق الشحن المتاحة لك أثناء عملية الدفع.

وقت المعالجة: بمجرد تقديم طلبك وتأكيد الدفع ، سيبدأ فريقنا في معالجة طلبك. قد يختلف وقت المعالجة حسب توفر العناصر وحجم الطلب. عادة ، تتم معالجة الطلبات في غضون 1-3 أيام عمل.

موعد التسليم: سيعتمد الإطار الزمني المقدر للتسليم على موقعك وطريقة الشحن المحددة أثناء الخروج. نهدف إلى توصيل طلبك في أسرع وقت ممكن. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف بسبب عوامل خارجية خارجة عن إرادتنا ، مثل المعالجة الجمركية أو التأخيرات اللوجستية غير المتوقعة.

تتبع الطلب: لراحتك ، نقدم خدمات تتبع الطلبات لمعظم الشحنات. بمجرد شحن طلبك ، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل القصيرة. يمكنك استخدام رقم التتبع هذا لمراقبة حالة شحنتك وتلقي التحديثات على موقعها وتاريخ التسليم المقدر.

قيود الشحن: حاليا ، نحن نقدم الشحن إلى جميع أنحاء العالم. ومع ذلك ، يرجى ملاحظة أن بعض العناصر قد يكون لها قيود شحن محددة بناءً على اللوائح المحلية. إذا لم نتمكن من شحن بعض العناصر إلى موقعك ، فسيتم إخطارك أثناء عملية الدفع.

الشحنات التالفة أو المفقودة: بينما نتخذ كل الاحتياطات لضمان وصول طلبك في حالة ممتازة ، فقد تكون هناك حالات نادرة حيث تتعرض الشحنة للتلف أو الضياع أثناء النقل. إذا تلقيت حزمة تالفة ، فيرجى الاتصال بفريق دعم العملاء على الفور. وبالمثل ، إذا لم يصل طلبك في غضون الإطار الزمني المقدر للتسليم ، فيرجى الاتصال بنا ، وسنقوم بالتحقيق في المشكلة على الفور.

سياسة الإرجاع: سياسة الإرجاع الخاصة بنا منفصلة عن سياسة التسليم. للحصول على معلومات حول عمليات الإرجاع والاستبدال ، يرجى الرجوع إلى صفحة سياسة الإرجاع المخصصة لدينا.

معلومات الاتصال: إذا كانت لديك أي أسئلة أو مخاوف تتعلق بتوصيل طلبك أو كنت بحاجة إلى مساعدة في التتبع ، فالرجاء عدم التردد في الاتصال بفريق دعم العملاء على صفحة الاتصال ،